Обслужване на Клиенти
Интелигентен гласов агент, който отговаря на всяко обаждане, 24/7, на български и на над 100 други езика, без изпуснато обаждане.
Всяко необслужено обаждане е пропуснат клиент, и в повечето случаи той не звъни повторно. AiploCalls ви дава AI гласов агент, който работи като виртуален рецепционист на вашия бизнес: поздравява, разбира въпроса, отговаря, събира нужната информация и при нужда прехвърля обаждането към правилния служител.
Без опашки, без скъпи нощни смени, без загубени leads. Агентът звучи естествено, учи се от вашите текущи разговори и се интегрира с CRM-а, календара и тикет системата, които вече ползвате.
За кого е
Ключови възможности
Отговор 24/7
Агентът вдига от първото позвъняване, във всеки час от денонощието, включително в почивни дни и празници.
Разпознаване на намерения
Разбира за какво се обажда клиентът, запазване на час, рекламация, оферта, справка, и действа според сценария.
Многоезичност
Говори свободно на български, английски, немски, турски, румънски и още над 100 езика с близка до човешката интонация.
Интелигентна ескалация
При сложен казус прехвърля обаждането към правилния служител с кратък брифинг, без клиентът да повтаря всичко.
Записи и транскрипция
Всяко обаждане се записва, транскрибира и може да се търси. Пълна прозрачност за мениджмънта.
300+ интеграции
CRM, календар, тикетинг, Slack, Teams, имейл, Google Sheets, агентът се свързва с вашите текущи системи.
Типични сценарии
Стоматологична клиника, пациент се обажда извън работно време. Агентът проверява свободните часове в календара, записва му час, изпраща потвърждение по имейл и SMS.
Хотел, англоезичен гост пита за свободни стаи и удобства. Агентът отговаря на английски, резервира стаята и изпраща потвърждение.
E-commerce магазин, клиент пита за статуса на поръчка. Агентът проверява в CRM-а, дава конкретна информация и предлага опции при забавяне.
B2B компания, потенциален клиент се обажда. Агентът квалифицира интереса, пита за бюджет и срок, записва среща с търговския екип.
Често задавани въпроси
Звучи ли агентът естествено на български?
Да. Използваме най-новите модели за синтез на реч с близка до човешката интонация. Можете да изберете между няколко гласа, мъжки, женски, по-официален или по-приятелски.
Ще замени ли хората в екипа?
Не, AI агентът поема рутинните обаждания, за да може вашите хора да се фокусират върху сложните, стратегически и емоционално значими разговори.
Колко време отнема внедряването?
Първата версия може да работи за 1-2 дни. Пълна интеграция с CRM и по-сложни сценарии, обикновено 1-2 седмици.
Какво става с данните на клиентите?
Данните са ваши. Съхраняваме ги в EU региони с пълно съответствие с GDPR. Вижте страницата за сигурност и съответствие за повече детайли.
Какво, ако агентът не разбере клиента?
Има вградена ескалация, при ниска увереност или изрично искане от клиента, обаждането се прехвърля към човек с кратко резюме на разговора.
Готови ли сте да не губите повече обаждания?
Пуснете демо агент за под 10 минути или заявете персонализирана демонстрация за вашия бизнес.
Не сте сигурни кой план е за Вас?
Обадете се на нашите AI асистенти и ги попитайте. Или заявете кратък разговор с нашия екип.
Заявете консултация
