Автоматизирайте разговорите с клиенти в WhatsApp — 24/7, на всеки език, с пълна интеграция с вашите системи.

Над 2 милиарда души използват WhatsApp всеки ден. В България това е първи канал за комуникация с бизнес за все повече индустрии — от e-commerce до здравеопазване. Ако не присъствате там, губите клиенти.

AiploCalls WhatsApp AI Чатбот отговаря моментално на съобщения, обработва поръчки, записва часове, изпраща потвърждения и ескалира към човек, когато е нужно. Всичко това на фирмения ви WhatsApp Business номер.

За кого е

• E-commerce магазини с активно Viber/WhatsApp общуване
• Клиники, салони и сервизи, които записват часове
• Ресторанти, хотели и туристически обекти
• B2B компании, които искат бърз канал за поддръжка
• Маркетинг отдели, които пускат WhatsApp кампании

Ключови възможности

Моментален отговор 24/7

Клиентите не чакат — получават отговор за секунди, независимо от часа.

Разбиране на естествен език

Клиентът пише както му е удобно — агентът разбира и отговаря контекстуално, без строги менюта.

Мултимедия

Изпраща и получава снимки, PDF-и, локации, гласови съобщения — не само текст.

Интеграция с CRM и e-commerce

Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce — агентът вижда поръчките и историята на клиента в реално време.

Прехвърляне към човек

При сложен казус агентът прехвърля разговора към оператор с пълен контекст, без губене на нишката.

WhatsApp Business API

Работим върху официалния API — без риск от блокиране, с пълна поддръжка на template messages и бизнес профил.

Типични сценарии

• Онлайн магазин — клиент пита за размер, агентът проверява в каталога и препоръчва.
• Фитнес студио — резервация на час с instructor през WhatsApp.
• Сервиз за автомобили — изпращане на снимки на повреда, оценка и предложение за час.
• Ресторант — резервация на маса и предварителна поръчка.

Често задавани въпроси

1. Имаме ли нужда от WhatsApp Business акаунт?

Да — използваме официалния WhatsApp Business API. Помагаме с регистрацията и верифицирането на номера.

2. Може ли агентът да изпраща маркетинг кампании?

Да, чрез одобрени template messages. Има правила за честота и opt-in, които трябва да се спазват.

3. Какво става с номера, които вече са ни писали?

Пренасяме историята, ако има такава в CRM-а. Агентът започва с пълен контекст за всеки клиент.

4. Може ли да работи с Viber или Telegram?

Да, поддържаме и други канали. Обикновено една платформа покрива всички канали с общо управление.

5. Колко струва WhatsApp Business API?

Има такса за разговор от Meta (варира по държава) и нашата платформена такса. Предоставяме прозрачна ценова структура при заявка.

Присъствайте там, където клиентите ви вече са

Пуснете пилотен WhatsApp агент и измерете колко по-бързо затваряте запитвания.