Общи условия

Последна актуализация: 4 април 2026 г.

Интелект Консултинг ООД („Aiplocalls“, „нас“, „ние“ или „наш“), българско юридическо лице със седалище в гр. София, ул. Преслав 2 („Дружеството“ или „ние“). За целите на законодателството за защита на личните данни, ние действаме като „администратор на данни“ по отношение на личните данни, предоставени и обработвани чрез уебсайта https://aiplocalls.com („Сайтът“ или „Услугата“). Тези Общи условия (тези „Условия“) уреждат използването на Услугата от Ваша страна и представляват правно обвързващ договор между Вас и Дружеството.

С достъпа до или използването на Услугата, Вие се съгласявате, че сте прочели, разбрали и сте обвързани с тези Условия. Ако не сте съгласни, нямате нашето разрешение да използвате Услугата.

ИЗВЕСТИЕ ЗА АРБИТРАЖ: С изключение на някои видове спорове, описани в Раздел 14, Вие се съгласявате, че споровете, възникнали по тези Условия, ще бъдат решавани чрез обвързващ арбитраж, а не чрез съдебно производство.

1. ОБЩ ПРЕГЛЕД

1.1 Услугата

„Услугата“ включва всички аспекти на уебсайта, разположен на https://aiplocalls.com, включително цялото съдържание, софтуер, функционалност и услуги, предлагани на или чрез уебсайта. Услугата може да включва уеб-базирани инструменти, API интерфейси, мобилни приложения и свързани продукти.

1.2 Допълнителни условия

Използването на определени функции или части от Услугата може да бъде предмет на допълнителни условия, политики или насоки („Допълнителни условия“). Всички Допълнителни условия са включени чрез препратка в тези Условия.

1.3 Промени в тези Условия

Запазваме си правото да променяме тези Условия по всяко време. Ще Ви уведомим за съществени промени чрез публикуване на актуализираните Условия в Услугата. Продължаването на използването на Услугата след такива промени означава Вашето съгласие с променените Условия.

2. ДОПУСТИМОСТ

С използването на Услугата, Вие декларирате и гарантирате, че:

Навършили сте поне 18 години (или възрастта на пълнолетие във Вашата юрисдикция).
Не сте били преди това спрени или премахнати от Услугата.
Вашата регистрация, използване на Услугата и тези Условия са в съответствие с всички приложими закони и разпоредби.
Ако използвате Услугата от името на компания или организация, имате необходимите пълномощия да обвържете тази организация с тези Условия.

3. АКАУНТИ И РЕГИСТРАЦИЯ

3.1 Създаване на акаунт

Може да се наложи да създадете акаунт, за да получите достъп до определени функции на Услугата. Вие носите отговорност за поддържането на точна и актуална информация за акаунта и за опазването на поверителността на Вашата парола.

3.2 Видове акаунти

Може да предлагаме различни абонаментни планове или видове акаунти, като безплатни пробни акаунти, платени планове и корпоративни планове.

3.3 Спиране/Прекратяване на акаунт

Запазваме си правото да спрем, ограничим или прекратим Вашия акаунт или достъп до Услугата по наша преценка, включително при нарушение на тези Условия.

4. ЛИЦЕНЗИ И ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

4.1 Ограничен лиценз

При спазване на тези Условия, Aiplocalls Ви предоставя ограничен, неизключителен, непрехвърлим, отменим лиценз за достъп и използване на Услугата за Вашите лични или вътрешни бизнес цели.

4.2 Ограничения

Вие няма да, освен ако изрично е разрешено от приложимото законодателство или от тези Условия:

(a) Копирате, разпространявате, публично показвате или публично изпълнявате каквато и да е част от Услугата.
(b) Модифицирате, адаптирате, превеждате или създавате производни произведения от каквато и да е част от Услугата.
(c) Декомпилирате, извършвате обратен инженеринг, разглобявате или по друг начин се опитвате да извлечете изходния код на Услугата.
(d) Използвате Услугата за незаконна или неразрешена цел.
(e) Заобикаляте или нарушавате каквото и да е защитно устройство на Услугата.
(f) Продавате, отдавате под наем, лицензирате или по друг начин прехвърляте достъп до Услугата на трети лица без наше съгласие.

4.3 Обратна връзка

Ако изберете да предоставите предложения или обратна връзка относно Услугата, ние можем да използваме такава обратна връзка без задължения към Вас.

4.4 Собственост; Права на собственост

Всички права, собственост и интерес (включително всички права на интелектуална собственост) върху Услугата, включително софтуер, код, съдържание и други материали, са собственост на Aiplocalls или неговите лицензодатели.

5. ПЛАТФОРМА AIPLOCALLS

5.1 Функционалност на платформата

Услугата може да включва достъп до специализирана платформа за създаване или планиране на автоматизирани, задвижвани от изкуствен интелект телефонни обаждания към Вашите контакти („Платформата Aiplocalls“). Вие потвърждавате и се съгласявате, че:

Използване на собствен риск: Обажданията, съобщенията или другите комуникации, осъществени чрез Платформата, се извършват на Ваш собствен риск.
Съответствие: Вие носите цялата отговорност за осигуряване на съответствието на използването на Платформата с всички приложими закони и разпоредби.
Съдържание: Вие носите изключителна отговорност за всички скриптове за обаждания, съобщения и всяко друго съдържание, използвано чрез Платформата.

6. ПЛАЩАНЕ, ТАКСИ И ФАКТУРИРАНЕ

6.1 Абонаментни планове и такси

Определени функции на Услугата може да са достъпни само чрез платен абонамент или допълнителни такси. Всички такси се показват в Услугата и са дължими в съответствие с избрания от Вас план.

6.2 Методи на плащане

Трябва да предоставите валидна кредитна карта или друг приемлив метод на плащане. С предоставянето на информация за плащане, Вие ни упълномощавате да таксуваме посочения метод на плащане за всички дължими суми.

6.3 Автоматично подновяване

Освен ако не е посочено друго, платените планове се подновяват автоматично в края на всеки период на фактуриране. Може да отмените подновяването преди края на текущия период.

6.4 Възстановяване на средства

Освен ако не е изискано от закона, всички такси са невъзстановими. Това включва всички предплатени такси за целия абонаментен период.

6.5 Промени в таксите

Aiplocalls си запазва правото да променя таксите по всяко време. Ще Ви уведомим предварително за промени, засягащи Вашия абонамент. Продължаването на използването след промяна представлява Вашето съгласие.

7. СЪОТВЕТСТВИЕ; ПОТРЕБИТЕЛСКО СЪДЪРЖАНИЕ; ОБАЖДАНИЯ

7.1 Съответствие със законите

Вие се съгласявате да спазвате всички приложими закони, разпоредби и индустриални стандарти при използване на Услугата, включително но не само:

GDPR, ePrivacy Директива или еквивалентни разпоредби за защита на данните и поверителността.
Всеки подобен или еквивалентен закон в юрисдикцията(ите), в които Вие или Вашите обаждани страни се намирате.

Вие носите цялата отговорност за (a) получаване на законово изискуемото съгласие от Вашите контакти, (b) поддържане на актуални списъци за отписване и (c) спазване на ограниченията за времеви зони и часове за обаждания.

7.2 Потребителско съдържание

Някои функции на Услугата може да Ви позволяват да качвате, публикувате или предавате съдържание. Вие запазвате правата на собственост върху Вашето съдържание, но ни предоставяте лиценз да го използваме за предоставяне и подобряване на Услугата.

7.3 Забранено съдържание

Няма да изпращате съдържание, което:

(a) Е незаконно, измамно, нецензурно, клеветническо или заплашително.
(b) Съдържа лични данни на непълнолетни без надлежно родителско съгласие.
(c) Нарушава приложимо законодателство.
(d) Нарушава права на трети лица, включително интелектуална собственост.
(e) Съдържа вируси, зловреден софтуер или друг вреден код.

8. ЗАБРАНЕНИ УПОТРЕБИ

Вие се съгласявате да не:

Нарушавате закони: Използвате Услугата по начин, нарушаващ местни, национални или международни закони.
Заобикаляте сигурността: Нарушавате или заобикаляте функции за сигурност на Услугата.
Нарушавате Услугата: Намесвате се в работата на Услугата или ползването й от други потребители.
Измамна дейност: Представяте се за друго лице или фалшиво заявявате принадлежност.
Подпомагане на нарушения: Насърчавате или позволявате на други да извършват някое от горепосочените действия.

9. ОБЕЗЩЕТЕНИЕ

В максимално допустимата от закона степен, Вие се съгласявате да защитавате, обезщетявате и предпазвате Aiplocalls и неговите длъжностни лица, директори, служители и агенти от всякакви претенции, щети, загуби и разходи, произтичащи от:

Вашето използване на Услугата: Всяко използване или злоупотреба с Услугата от Вас или някой, действащ от Ваше име.
Нарушение: Всяко действително или предполагаемо нарушение от Ваша страна на тези Условия.
Потребителско съдържание: Всяко съдържание, което предоставяте, включително претенции за нарушаване на права на трети лица.
Нарушения на съответствието: Всеки спор, произтичащ от Вашето неспазване на приложимите закони.
Спорове с трети страни: Всеки спор между Вас и трети лица (напр. Вашите клиенти, контакти).

10. ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИИ

ОСВЕН АКО ИЗРИЧНО НЕ Е ПОСОЧЕНО В ДОПЪЛНИТЕЛНО ПИСМЕНО СПОРАЗУМЕНИЕ МЕЖДУ ВАС И AIPLOCALLS, УСЛУГАТА СЕ ПРЕДОСТАВЯ „КАКТО Е“ И „КАКТО Е НАЛИЧНА“, БЕЗ КАКВИТО И ДА БИЛО ГАРАНЦИИ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ.

AIPLOCALLS НЕ ДАВА ГАРАНЦИИ:

Че Услугата ще бъде навременна, непрекъсната или без грешки.
Относно надеждността, точността или пълнотата на информацията.
Че обажданията или комуникациите ще достигнат желаните получатели.
Относно отсъствието на вредни компоненти (вируси, зловреден софтуер и др.).
Относно интеграции на трети страни или външни сайтове.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

11.1 Изключване на определени щети

В МАКСИМАЛНО ДОПУСТИМАТА ОТ ЗАКОНА СТЕПЕН, AIPLOCALLS НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ, ПОСЛЕДВАЩИ ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ЩЕТИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ЗАГУБА НА ПЕЧАЛБА, ДАННИ ИЛИ РЕПУТАЦИЯ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ:

Вашия достъп до или използване (или невъзможност за използване) на Услугата;
Поведение или съдържание на потребител или трета страна;
Неоторизиран достъп, използване или промяна на Вашите данни;
Прекъсване или спиране на Услугата;
Всякакви други въпроси, свързани с Услугата.

11.2 Таван на отговорността

В МАКСИМАЛНО ДОПУСТИМАТА ОТ ЗАКОНА СТЕПЕН, ОБЩАТА ОТГОВОРНОСТ НА AIPLOCALLS НЕ НАДВИШАВА ПО-ГОЛЯМАТА ОТ: (A) СУМИТЕ, ПЛАТЕНИ ОТ ВАС НА AIPLOCALLS ПРЕЗ ПОСЛЕДНИТЕ ТРИ (3) МЕСЕЦА, ИЛИ (B) СТО ЕВРО (€100).

11.3 Съществена цел

Всяка разпоредба на тези Условия, която предвижда ограничение на отговорността, е независима и се прилага дори ако основното средство за защита не постигне целта си.

12. СРОК И ПРЕКРАТЯВАНЕ

12.1 Срок

Тези Условия са в сила от датата на Вашия първи достъп до или използване на Услугата и остават в сила, докато не бъдат прекратени.

12.2 Прекратяване от Aiplocalls

Aiplocalls може по свое усмотрение да спре или прекрати Вашия акаунт или достъп до Услугата по всяко време, със или без причина и със или без предизвестие.

12.3 Прекратяване от Вас

Ако желаете да прекратите Вашия акаунт или платен план, можете да го направите в съответствие с инструкциите за отмяна, предоставени в Услугата.

12.4 Последици от прекратяването

При прекратяване на тези Условия:

Лицензионни права: Всички права и лицензи, предоставени Ви по тези Условия, се прекратяват незабавно.
Неплатени такси: Вие оставате отговорни за всички неплатени такси.
Оцеляване: Всички разпоредби, които по своята същност следва да преживеят прекратяването, остават в сила.

13. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение или забавяне по тези Условия, причинено от обстоятелства извън разумния й контрол, включително но не само природни бедствия, война, тероризъм, пандемии, правителствени действия или технически повреди.

14. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

14.1 Приложимо право

Тези Условия (и всеки спор или претенция, произтичащи от или във връзка с тях) се уреждат от и тълкуват в съответствие със законите на Република България, без оглед на стълкновителните норми.

14.2 Обвързващ арбитраж

С изключение на определени видове спорове, описани в Раздел 14.3, всеки спор, произтичащ от тези Условия, ще бъде решен чрез обвързващ арбитраж.

Без колективни искове: Вие и Дружеството се отказвате от правото да участвате в колективни искове или представителни производства.

14.3 Изключения; Малки претенции

Нищо в тези Условия не пречи на която и да е от страните да търси обезпечителни или други справедливи средства за защита пред компетентен съд.

14.4 Арбитражна процедура

Арбитражът се инициира и провежда от признат арбитражен орган, взаимно одобрен от страните. Арбитражът се провежда на български език и решението на арбитъра е окончателно и обвързващо.

15. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

Вашето използване на Услугата е предмет на Политиката за поверителност на Aiplocalls, която обяснява как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация. С използването на Услугата, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали нашата Политика за поверителност.

16. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

16.1 Цялостно споразумение

Тези Условия (включително всички Допълнителни условия) представляват цялото споразумение между Вас и Aiplocalls относно използването на Услугата и заменят всички предишни споразумения.

16.2 Прехвърляне

Не можете да прехвърляте тези Условия или каквито и да било права или задължения по тях без нашето предварително писмено съгласие.

16.3 Отношения между страните

Между Вас и Aiplocalls не съществува съвместно предприятие, партньорство, трудово или агентско правоотношение в резултат на тези Условия.

16.4 Отказ; Делимост

Неупражняването от наша страна на право или разпоредба по тези Условия не представлява отказ от такова право. Ако някоя разпоредба бъде обявена за недействителна, останалите разпоредби остават в сила.

16.5 Уведомления

Можем да Ви изпращаме уведомления по имейл, чрез публикация в Услугата или по друг разумен начин.

Интелект Консултинг ООД
info@aiployees.com

16.6 Заглавия; Тълкуване

Заглавията на разделите в тези Условия са само за удобство и нямат правна или договорна сила.

16.7 Информация за контакт

Услугата се предлага от Интелект Консултинг ООД, оперираща като Aiplocalls. Можете да се свържете с нас на: office@aiplocalls.com

17. ПОТВЪРЖДЕНИЕ

С ДОСТЪПА ДО ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА УСЛУГАТА, ВИЕ ПОТВЪРЖДАВАТЕ, ЧЕ СТЕ ПРОЧЕЛИ, РАЗБРАЛИ И СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ ДА БЪДЕТЕ ОБВЪРЗАНИ С ТЕЗИ УСЛОВИЯ И ДЕКЛАРИРАТЕ, ЧЕ ИМАТЕ ПРАВНАТА СПОСОБНОСТ ДА ВСТЪПИТЕ В ТЕЗИ УСЛОВИЯ.